Privaatsuspoliitika
Kehtiv alates: 25.06.2025
Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas Anet Eesti OÜ (registrikood: 10233521, aadress: Nisu 2, 10317 Tallinn, Eesti, edaspidi „meie“) töötleb isikuandmeid, kui külastate või kasutate veebisaiti https://mrcar.ee ja meie teenuseid nime all Mr.Car Autoremont Tallinn.
1. Vastutav töötleja ja volitatud töötlejad
Vastutav töötleja:
Anet Eesti OÜ
E‑post: info@mrcar.ee
Telefon: +372 56461210
Aadress: Nisu 2, 10317 Tallinn, Eesti
Volitatud töötlejad:
Veebimajutus: Zone Media OÜ
Analüütika: Google Ireland Limited
Reklaam: Google Ads, Meta Ads (Facebook Pixel)
E‑posti teenus: Google Workspace
Raamatupidamine: (nimetada partner, nt OÜ XXX)
Nendega on sõlmitud GDPR-ile vastavad andmekaitsetingimused.
2. Kogutavad andmed ja nende allikad
Me kogume ja töötleme järgmisi andmeid:
-
Identifitseerimisandmed: nimi, telefoninumber, e‑posti aadress (nt päringuvormid)
-
Teenuseandmed: sõiduki mark, mudel, remondi/probleemide kirjeldus, broneeringu info
-
Suhtlusandmed: päringuvormid, e‑kirjavahetus
-
Tehnilised andmed: IP-aadress, seadme ja brauseri info, külastatud lehed, klikid, sessioonide kestus
-
Cookies ja jälgimis-tehnoloogiad: Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, funktsionaalsed ja turundusküpsised
3. Andmete kasutamise eesmärgid ja õiguslik alus
Eesmärk Õiguslik alus
Päringutele vastamine ja teenuse pakkumine GDPR art 6(1)(b) – lepingu täitmiseks
Teenuste osutamiseks vajalike andmete haldamine GDPR art 6(1)(b)
Raamatupidamis- ja õiguslikud kohustused GDPR art 6(1)(c)
Veebilehe funktsionaalsus ja personaliseerimine GDPR art 6(1)(f) – õigustatud huvi
Statistika ja analüüs (Google Analytics) GDPR art 6(1)(f)
Reklaami sihtimine ja remarketing (Google Ads, Meta Pixel) GDPR art 6(1)(a) – nõusolek
4. Kolmandad osapooled ja andmete jagamine
Meie partnerid töötlevad andmeid vastavalt oma privaatsustingimustele:
-
Google Analytics / Ads – veebiliikluse analüüs, reklaamide sihtimine ja konversioonide mõõtmine (andmed töötlevad EL-is või vastavalt EL tüüptingimustele)
-
Meta (Facebook Pixel) – reklaamide sihtimine sotsiaalmeedias
-
Zone Media OÜ – veebimajutus
-
Google Workspace – e‑postiteenused
-
Raamatupidaja või raamatupidamistarkvara – raamatupidamise eesmärgil
-
Maksu‑ ja Tolliamet – seadusest tulenev teabe edastamine
5. Küpsised ja jälgimistehnoloogiad
5.1. Hädavajalikud küpsised
Veebilehe toimimiseks (nt SSL, sisselogimine, botikaitse).
5.2. Analüütilised küpsised
Google Analytics – anonüümsed andmed liikluse ja kasutajakäitumise kohta.
5.3. Funktsionaalsed küpsised
Keele-eelistuste ja vormide salvestamine.
5.4. Turundusküpsised
Google Ads & Meta Pixel – reklaamide sihtimine, taassihtimine, efekti mõõtmine.
Küpsiste kasutamiseks palume teie nõusolekut. Soovi korral saate küpsiseid igal ajal brauseri seadetest keelata või hallata.
6. Andmete säilitamise periood
Andmetüüp Säilitusaeg
Teenuse ja kliendiandmedkuni 10 aastat teenuse lõpetamisest
Raamatupidamisdokumendid 7 aastat (Raamatupidamise seadus)
Küpsised ja analüütikaandmedkuni 14 kuud vastavalt teenusele
Reklaami- ja remarketinguandmed kuni nõusoleku tagasivõtmiseni
7. Teie õigused
Teil on õigus:
-
saada teada, milliseid andmeid me teie kohta töötleme;
-
nõuda ebatäpse või mittetäieliku info parandamist;
-
esitada taotlust andmete kustutamiseks või töötlemise piiramist (teatud tingimustel);
-
võtta tagasi nõusolek turundusteabe töötlemiseks;
-
esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile – www.aki.ee.
Vastame teie taotlustele hiljemalt ühe kuu jooksul.
8. Tehnilised ja organisatoorsed turvameetmed
Rakendame järgmised kaitsemeetmed:
-
SSL/TLS turvalised ühendused,
-
serveri- ja tarkvarauuendused,
-
piiratud juurdepääs töötajatele vastavalt tööülesannetele,
-
regulaarne logide jälgimine ja turvemonitooring,
-
varukoopiad ja hädaolukorra taastamismeetmed.
9. Alaealiste kaitse
Me ei kogu teadlikult isikuandmeid alla 16-aastastelt. Kui selliseid andmeid kogutakse ekslikult, palume sellest teavitada – me kustutame need koheselt.
10. Kolmandate osapoolte privaatsustingimuste lingid
-
Google: policies.google.com/privacy
-
Zone Media: zone.ee/privacy
-
Meta: facebook.com/policy.php
11. Muudatused privaatsuspoliitikas
Kontrollime ja uuendame poliitikat regulaarselt. Kõik muudatused avaldatakse lehel ja jõustuvad alates uuendatud avaldamise kuupäevast. Soovitame külastada mrcar.ee iga uuenduse järel.
Viimane uuendus: 25.06.2025
12. Kontaktinfo
Anet Eesti OÜ
Registrikood: 10233521
Aadress: Nisu 2, 10317 Tallinn, Eesti
E-post: info@mrcar.ee
Telefon: +372 56461210