Политика конфиденциальности

Действует с: 25.06.2025

​

Настоящая политика конфиденциальности описывает, как Anet Eesti OÜ (регистрационный код: 10233521, адрес: Nisu 2, 10317 Таллинн, Эстония, далее «мы») обрабатывает персональные данные, когда вы посещаете или используете сайт https://mrcar.ee и услуги под брендом Mr.Car Autoremont Tallinn.

​

1. Ответственный и уполномоченные операторы данных

​

Ответственный оператор данных:
Anet Eesti OÜ
Эл. почта: info@mrcar.ee
Телефон: +372 56461210
Адрес: Nisu 2, 10317 Таллинн, Эстония

Уполномоченные операторы данных:

• Веб-хостинг: Zone Media OÜ

• Аналитика: Google Ireland Limited

• Реклама: Google Ads, Meta Ads (Facebook Pixel)

• Электронная почта: Google Workspace

• Бухгалтерия: (указать партнёра, например OÜ XXX)

С этими партнёрами заключены соглашения, соответствующие требованиям GDPR.

​

2. Какие данные мы собираем и откуда

​

Мы собираем и обрабатываем следующие данные:

• Идентификационные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты (например, через форму запроса)

• Данные об услуге: марка и модель автомобиля, описание поломок, информация о бронировании

• Коммуникационные данные: обращения через формы, переписка по e‑mail

• Технические данные: IP-адрес, информация об устройстве и браузере, просмотренные страницы, клики, длительность сессий

• Cookies и технологии отслеживания: Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, функциональные и маркетинговые cookies

​

3. Цели использования данных и правовое основание

​

Цель обработки                                                                                   Правовое основание (GDPR)

Ответ на запросы и предоставление услуг                                      ст. 6(1)(b) – выполнение договора

Управление необходимыми данными для оказания услуги           ст. 6(1)(b)

Бухгалтерские и юридические обязательства                                ст. 6(1)(c) – выполнение юридической обязанности

Функциональность сайта и персонализация                                    ст. 6(1)(f) – законный интерес

Аналитика и статистика (Google Analytics)                                       ст. 6(1)(f)

Таргетированная реклама и ремаркетинг (Google Ads, Meta)         ст. 6(1)(a) – согласие

​

4. Передача данных третьим сторонам

​

Наши партнёры обрабатывают данные согласно своим политикам конфиденциальности:

• Google Analytics / Ads – анализ трафика, реклама, отслеживание конверсий (обработка в ЕС или с применением стандартных договорных условий)

• Meta (Facebook Pixel) – реклама в соцсетях

• Zone Media OÜ – веб-хостинг

• Google Workspace – сервис e‑mail

• Бухгалтерия или бухгалтерское ПО – в целях учёта

• Налогово-таможенный департамент – на основании закона

​

5. Cookies и технологии отслеживания

​

5.1. Обязательные cookies

Для корректной работы сайта (например, SSL, авторизация, защита от ботов)

5.2. Аналитические cookies

Google Analytics – собирают обезличенные данные об использовании сайта

5.3. Функциональные cookies

Сохраняют настройки языка, формы и другие пользовательские предпочтения

5.4. Маркетинговые cookies

Google Ads и Meta Pixel – используются для показа рекламы, ремаркетинга и оценки эффективности

Для использования cookies мы запрашиваем ваше согласие. Вы можете в любое время изменить или отключить их в настройках браузера.

​

6. Сроки хранения данных

​

Тип данных                                                                                Срок хранения

Данные клиентов и об услуге                                                  до 10 лет после завершения последней услуги

Бухгалтерские документы                                                       7 лет (согласно закону о бухгалтерии)

Cookies и аналитические данные                                           до 14 месяцев в зависимости от сервиса

Данные о рекламе и ремаркетинге                                         до момента отзыва согласия

​

7. Ваши права

​

Вы имеете право:

• узнать, какие данные мы обрабатываем о вас;

• потребовать исправления неточной или неполной информации;

• потребовать удаление или ограничение обработки данных (в определённых случаях);

• отозвать своё согласие на маркетинговые сообщения;

• подать жалобу в Инспекцию по защите данных – www.aki.ee

Мы обязуемся ответить на ваши обращения не позднее чем через 1 месяц.

​

8. Меры безопасности

​

Мы применяем следующие меры защиты данных:

• SSL/TLS защищённое соединение

• регулярные обновления программного обеспечения

• ограниченный доступ сотрудников к данным

• аудит логов и мониторинг безопасности

• резервные копии и планы восстановления

​

9. Защита несовершеннолетних

​

Мы не собираем персональные данные детей младше 16 лет. Если такие данные были собраны по ошибке, просим сообщить нам — мы их немедленно удалим.

​

10. Ссылки на политики конфиденциальности сторонних сервисов

​

• Google: https://policies.google.com/privacy

• Zone Media: https://www.zone.ee/privacy

• Meta (Facebook): https://www.facebook.com/policy.php

​

11. Изменения политики конфиденциальности

​

Мы регулярно пересматриваем и обновляем данную политику. Все изменения публикуются на сайте и вступают в силу с момента публикации. Рекомендуем периодически проверять сайт на наличие обновлений.

Последнее обновление: 25.06.2025

​

12. Контактная информация

​

Anet Eesti OÜ
Регистрационный код: 10233521
Адрес: Nisu 2, 10317 Таллинн, Эстония
Эл. почта: info@mrcar.ee
Телефон: +372 56461210